Bank: Rabobank
Doelgroep: Gehele klantencollectief RabobankOmvang klantengroep: ruim 9 miljoen klanten
Introductie vernieuwd Businessmodel:
Oude businessmodel: geld aantrekken en uitzetten/beleggen met winst + verkopen van financiële producten
Vernieuwde businessmodel: Oude businessmodel + uitbaten klantencollectief door het aangaan van een strategisch partnerschap met een bedrijf dat gespecialiseerd is het vermarkten van consumentencollectieven (Unitedconsumers is leading in Nederland).
Het idee is dat de Rabobank een partnerschap aangaat met United Consumers in Nederland en dat klanten van de Rabobank gebruik kunnen maken van de kortingsfaciliteiten die United Consumers aanbiedt aan hun klanten. Voordeel voor iedereen. Rabo ontvangt geld voor iedere aanmelding van een van haar klanten bij United Consumers. UC genereert omzet bij iedere aanmelding van een Raboklant. Bijkomend voordeel is dat de inkooppositie van UC drastisch versterkt wordt in verband met uitbreiding klantencollectief. Dus waarschijnlijk grotere kortingen bedingen in de toekomst.
Klant krijgt korting bij geleverde diensten via UC. Dus win-win-win situatie.
Voorwaarde die Rabo stelt is dat de tot gelde gemaakte kortingen worden overgemaakt op een spaarrekening van de Rabo. Voordeel hier ook weer tweeledig. Rabo krijgt extra spaartegoeden en klant kan automatisch sparen zonder daarvoor extra gelden in te leggen (dit is nl. de korting die UC laat terugvloeien aan de klant).
Nog een poging
BeantwoordenVerwijderenWat ik eerder zei, en niet is doorgekomen. Hierbij de link naar het artikel van Frank Watching. http://www.frankwatching.com/archive/2006/09/17/banking-20-web-20-bij-de-banken/
BeantwoordenVerwijderenIk dacht dat Sander dit op de site zou zetten, maar kon het nog niet vinden. Bij deze
Nu nog even een inhoudelijke reactie. Het idee spreekt me deels aan. Ik vind de combinatie goed tussen het handeldrijven en consumenten collectieven. Ik vraag me alleen af of united consumers nou een sterk kanaal is. Als deze partij het niet haalt, zijn er weinig initiatieven. Groot risico dus.
BeantwoordenVerwijderenWaar zouden consumenten (of zakelijke bank gebruikers) nou naar toe willen? Het reguliere transactie verkeer (betalen, beleggen, internetbankieren) is niet zo spannend meer. Dit heeft iedereen wel. Transparantie en sociale rol van de bank is het huidige credo. Valt er iets te bedenken waardoor de klant automatisch door zijn gedrag op het internet, spaarpunten haalt waarvan een deel naar een goed doel gaan? Bijvoorbeeld constructieve bijdrage als reviewer op een maatschappelijk relevant onderwerp levert je extra rente punten.
Misschien zit er een hint in het book FREE?
BeantwoordenVerwijderenGratis modellen op internet kunnen we mogelijk in verband brengen met bankieren.
In het kader van MVO (maatschappelijk verantwoord ondernemen) zou de Rabobank er voor kunnen kiezen om een gedeelte van de inkomsten vanuit United Consumers (dat bedrijf is al jaren leading in Nederland voor wat betreft het uitbaten van het klantencollectief)door te sluizen naar een goed doel en dit ook openlijk communiceren. Ook zou de bank kunnen aanbieden om een deel van het genoemde spaargeld te storten op een goed doel. Hiermee zou invulling kunnen worden gegeven aan het MVO.
BeantwoordenVerwijderengoed doel kan ook vervangen worden door investeren in groene energie, of andere mileuvriendelijke zaken.
BeantwoordenVerwijderenHi, Als ik het goed begrijp gaan we een ketenstap oplossen? Denk dat er veel uit te diepen valt in dit onderwerp, zowel op strategische als detailniveau. Ik ben niet optimaal ingelicht in deze branche, maar volgens mij aast alles en iedereen op bovengenoemde innovatie in de keten. Zien wij nog kans om het vanuit een andere invalshoek te benaderen? Bijvoorbeeld een trend uit de gardner Hypcycle toepassen op ebanking. Hier hebben we het laatst tijdens de opdracht al in groepsverband over gehad. Volgens mij waren we op de goede weg. Een onderwerp dat misschien iets te hoog gegrepen is maar wat wel een dominante innovatie gaat worden binnen banking lijkt mij mobile. Rabobank heeft hier ook al flink in geïnvesteerd. Ik denk dat de mobiele telefoon de pinpas op termijn gaat vervangen. Ongeacht waar we voor kiezen is het belangrijk de structuur duidelijk voor ogen te hebben. Vraagstelling, uitgangspunten, randvoorwaarden, analyse, concept, uitrol? Hoor graag jullie reactie.
BeantwoordenVerwijderen